Campus X (www.cx-place.com) è una realtà italiana leader nel settore dell’ospitalità ibrida, che offre esperienze abitative pensate per soddisfare le esigenze di ospiti provenienti da tutto il mondo.
Siamo entusiasti di annunciare l’apertura di CX Modena | Crocetta (Via Fanti), prevista per settembre 2025: una struttura moderna e all’avanguardia, progettata per diventare un punto di riferimento nella città di Modena.
Il nuovo CX sorgerà su due torri: Torre A (7 piani) e Torre B (6 piani), offrendo un totale di 366 posti letto, dedicati a studenti e giovani con soluzioni long-stay e short-stay.
Stiamo cercando un* Booking Supervisor preciso, pratico e attento, capace di tenere tutto sotto controllo: dalle prenotazioni individuali ai gruppi, dalle vendite last minute agli eventi speciali.
Vedi il mondo diviso in righe e colonne, ma con il filtro dati attivo? Trasformi la realtà in dashboard interattive ed hai l’indice pivot nel DNA? Se aprire dei fogli di calcolo ti rilassa di più della pausa caffè del lunedì, allora potresti tu essere il tassello che ci manca!
TO DO LIST DEL BOOKING SUPERVISOR:
- Inserirai e modificherai prenotazioni pervenute attraverso tutti i canali commerciali (e-mail, telefono, channel manager, walk-in e simili).
- Gestirai e risponderai a reclami e informazioni relative alle prenotazioni con professionalità e cortesia.
- Gestirai la vendita e l’organizzazione di prenotazioni di gruppo (group bookings).
- Ottimizzerai l’allocazione delle stanze e avrai sempre sotto controllo l’inventario delle stesse.
- Sarai proattivo/a nella vendita di eventi e nell’organizzazione degli stessi.
- Supporterai nello sviluppo ed alimentazione del CRM.
- Ti occuperai della fatturazione in generale (elettronica, università, gruppi, eventi, congressi).
- Gestirai le eventuali lamentele dei clienti (online e offline).
- Attuerai strategie di vendita in coordinamento con il dipartimento Sales & Distribution
- Effettuerai opere di Upselling e Promozione di servizi extra ed eventi.
- Presenzierai a eventi commerciali illustrando il prodotto Campus X e attirando nuovi clienti.
REQUISITI:
- Diploma o laurea
- Esperienza pregressa in Sales e Reservation nel settore alberghiero o extra-alberghiero
- Ottime abilità matematiche e analitiche
- Conoscenza approfondita di Excel
- Capacità di organizzazione e spirito di squadra
- Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata; la conoscenza di ulteriori lingue costituirà titolo preferenziale
- Conoscenza PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sarà considerata un plus)
- Flessibilità e attenzione ai dettagli
- Proattività e indipendenza lavorativa
- Eccellente orientamento al cliente
- Attitudine commerciale
