CX - The x way of living
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FAQ

Trova qui le risposte alle tue domande.

Categoria

CX Student Place

  • Chi può alloggiare in CX?

  • I nostri alloggi sono destinati a studenti, ricercatori, docenti e figure simili.

  • Ho 99 anni, posso alloggiare in CX?

  • Certo! Per diventare CXer basta essere maggiorenni. Per il resto, abbiamo tra noi ospiti di tutte le età.

  • Sono uno studente meritevole. Posso avere agevolazioni/ facilitazioni?

  • Sicuramente. Il bando Collegi Universitari dell’INPS ogni anno mette a disposizione dei figli di dipendenti statali una borsa di studio che contribuisce al pagamento dell’alloggio sulla base del reddito familiare. Poi ci sono altre borse di studio erogate dall'ente ADSU e dalle università convenzionate con CX.

  • Come raggiungo le strutture?

  • Tutte le nostre strutture sono in zone molto comode da raggiungere. Segui il link per la struttura che ti interessa.

  • Posso scegliere con chi stare in appartamento?

  • Tendiamo ad assegnare gli alloggi condivisi a gruppi omogenei (sesso, iscrizione a stessa facoltà, età, durata contratto). Per quanto riguarda le camere doppie, ognuno può scegliere il proprio “roommate”.

  • Posso portare il mio criceto?

  • Le strutture di Firenze e Chieti sono pet friendly, per ulteriori informazioni contattaci.

  • C’è un periodo di permanenza minima?

  • Di norma per gli arrivi nei mesi di settembre, ottobre e novembre la permanenza minima prevista è di 6 mesi, mentre per la restante parte dell'anno viene determinata in base alla disponibilità delle camere. Per soggiorni brevi ti consigliamo di contattare la struttura desiderata e controllare la disponibilità.

  • E' previsto un servizio di pulizia camera giornaliero?

  • Non è previsto un servizio di pulizia giornaliera delle camere. Offriamo un servizio di housekeeping a parte e per i contratti annuali una pulizia trimestrale.

  • Come posso prenotare un alloggio?

  • Puoi compilare il form sul sito e verrai contattato al più presto da un Cxer. Oppure, manda una email comunicando: data di arrivo, data di partenza, documento di identità, codice fiscale, tipologia di camera scelta, lettera di invito da parte dell’università. In seguito all’inserimento della prenotazione in opzionale, ti verrà richiesta una caparra di € 250,00 tramite bonifico bancario o carta di credito. Una volta registrato il pagamento, CX ti invierà la conferma di prenotazione effettiva.

  • Quali sono le condizioni di cancellazione del contratto?

  • La caparra confirmatoria di € 250,00 non è rimborsabile. Per le cancellazioni della prenotazione entro 15 giorni dalla data di arrivo, si perde la caparra confirmatoria. Per le cancellazioni della prenotazione da 15 al no show, oltre alla caparra verrà trattenuta anche la prima mensilità come penale di cancellazione.

  • Quali sono le condizioni di recesso dal contratto?

  • E’ possibile recedere dal contratto con comunicazione scritta da inviarsi con raccomandata a CX con il preavviso previsto a seconda della durata del contratto. In caso di recesso, dovrà essere versata a CX una penale per recesso anticipato. L’importo della penale è determinato in base alla durata dell'alloggio prevista dal contratto.Inoltre dovrà essere rimborsata a CX l’imposta di registro per lo scioglimento del contratto. Qualora non fosse rispettato il termine di preavviso di cui sopra, dovrà esser versato in ogni caso a CX la Quota Alloggio - come da contratto - per il periodo di preavviso non rispettato.

  • Posso cambiare camera durante il soggiorno?

  • Sì, a seconda della disponibilità e fatta eccezione per i mesi di settembre, ottobre e novembre.

  • E' possibile subaffittare la propria camera?

  • CX non prevede la possibilità di subaffittare gli alloggi.

  • Ho diritto di prelazione sulla mia camera?

  • In caso di rinnovo, CX offre un trattamento tariffario vantaggioso e la possibilità di rimanere nella stessa camera

  • Posso vedere la camera prima di prenotare?

  • Si, tramite appuntamento è possibile visitare sia la struttura che la camera. Abbiamo sempre disponibili delle camere campione. L'assegnazione della nr camera è fatta all'atto del check in.

  • Come posso pagare?

  • Dal 1 ottobre 2020 CX diventa cashless. Per tutti i pagamenti hai le seguenti alternative: pagonline sito, bonifico periodico, carte

  • Che circuiti accettate?

  • Accettiamo tutti i circuiti, tranne American Express.

  • Come effettuo il pagamento della mensilità?

  • Il pagamento delle mensilità può avvenire a mezzo bonifico, pagonline o carta e deve essere effettuato entro il 5 di del mese corrente.

  • Devo pagare la tassa di soggiorno?

  • No, niente tassa di soggiorno.

  • A che ora posso fare il check in?

  • Puoi fare il check in a partire dalle ore 14.

  • Se arrivo prima, posso anticipare l'orario di check in?

  • Sì, se la camera è libera ed è stata pulita, non ci sono problemi.

  • Che documenti devo presentare?

  • Dovrai presentare la tua carta d’identità e codice fiscale, la documentazione universitaria e il risultato del test sierologico o tampone negativo effettuato entro le 72 H precedenti all'arrivo indipendentemente dalla città/regione/nazione di provenienza.

  • Posso parcheggiare per scaricare i bagagli?

  • Sì, è disponibile un parcheggio privato.

  • Posso arrivare dopo l'orario di chiusura del check in?

  • Sì, il personale di sicurezza presente H24 ti fornirà la chiave della camera ed il mattino seguente dovrai andare in reception per effettuare immediatamente il check in.

  • Quali documenti devo firmare al momento del check in?

  • Al momento del check in dovrai firmare i seguenti documenti: contratto, regolamento, condizioni generali, privacy, nonché un contatto di emergenza.

  • Quali pagamenti devo effettuare al momento del check in?

  • Al momento del check in ti verranno richiesti i seguenti pagamenti: mensilità corrente, deposito cauzionale, pagamento anticipato di elettricità, pulizia finale.

  • Come effetto il check out?

  • Per effettuare la procedura di check out devi prenotarsi sul nostro sito.

  • A che ora è previsto il check out?

  • Entro le 10 dell’ultimo giorno.

  • E' possibile effettuare il check out dopo l'orario previsto?

  • Dipende dalla disponibilità.

  • È possibile far pernottare un’altra persona nella propria camera?

  • Dipende dalla tipologia di camera. L’ospite che risiede al CX avrà a disposizione tre pernottamenti gratuiti al mese per una persona a sua scelta nell’alloggio prenotato. Oltre ai pernottamenti gratuiti, l’ospite può rimanere per ulteriori quattro notti previo pagamento di un supplemento. Per quanto riguarda le camere doppie, il residente interessato è tenuto ad informare il coinquilino, che dovrà poi autorizzare il Front Office della sua struttura ad accettare l'ospite.

  • Quali aree comuni mette a disposizione CX?

  • Puoi vedere le aree comuni che i CX offrono a questo link.

  • Come si raggiungono i campus?

  • Controlla le pagine di ogni Campus sul nostro sito.

  • Quali sono gli orari di accesso in struttura?

  • Non ci sono limitazioni di orario per i residenti del CX: ogni ospite è in possesso della tessera nominale che apre i tornelli, i cancelli e la porta dell’appartamento ed è libero di entrare ed uscire dalla struttura in qualsiasi momento.

  • Posso portare i miei mobili ed elettrodomestici?

  • Comunicando per tempo col nostro personale di reception, possono essere introdotti elettrodomestici con certificazione CE e piccoli complementi di arredo che non comportino una sostanziale modifica dell’assetto degli spazi.

  • Sono presenti biancheria e asciugamani?

  • L’appartamento che viene affittato non è dotato di lenzuola, asciugamani, coperte e cuscini.

  • Sono presenti utensili da cucina?

  • L'appartamento che viene affittato non è dotato di utensili da cucina. Pagando un supplemento è possibile ritirare in Reception un kit base.

  • Le strutture sono controllate?

  • Sì, tutte le nostre strutture dispongono di un personale di sorveglianza H24.

  • Avete un programma antincendio?

  • Si, le nostre strutture sono dotate di sistemi di rilevazione incendi e di impianti e apparati per lo spegnimento. Periodicamente vengono svolte prove di evacuazione in adempimento alle normative. Il piano di evacuazione è disponibile all'interno di ogni abitazione ed anche nelle aree comuni.

  • Quali misure anti Covid avete adottato?

  • La sicurezza e la salute dei nostri ospiti e’ di primaria importanza. Misurazione della temperatura, utilizzo DPI obbligatorio nelle aree comuni, creazione di apposite "safe zone" in tutte le aree comuni con dispenser per sanificazione mani/superfici, controllo da parte dello staff CX del rispetto del distanziamento sociale: sono solo alcune delle misure che tutte le nostre strutture hanno adottato. Per informazioni più dettagliate segui questo link.

  • Se effettuo una nuova prenotazione devo sottopormi a test sierologico/tampone per accedere al CX?

  • Si, stiamo chiedendo a tutti un piccolo sforzo in questa fase delicata! Oggi più che mai la salute e la sicurezza di tutte le persone che fanno parte della nostra Community, sono una priorità assoluta.

  • Devo portare la mascherina all'interno del CX?

  • Si, chiediamo a tutti l'utilizzo dei DPI nelle aree comuni e di rispettare sempre il distanziamento sociale.

  • Come vengono gestiti gli accessi alle zone comuni?

  • Tutte le aree comuni sono sanificate giornalmente e sono dotate di dispenser per la sanificazioni di mani e superfici; abbiamo inoltre apposto segnaletica con la massima capienza di ogni area, nel rispetto del vigente obbligo di distanziamento sociale.

  • I miei ospiti devono sottoporsi a test sierologico/tampone per accedere al CX?

  • Al momento gli ospiti sono soggetti solo a firma di uno scarico di responsabilità e misurazione della temperatura.

  • Cosa faccio se ho sintomi legati al Covid?

  • Contatta subito il tuo medico di base ed i numeri di emergenza, osservando l'autoisolamento fino a loro diverse indicazioni. Avvisa inoltre lo staff della reception che può fornirti qualisi tipo di supporto se sei impossibilitato ad uscire dal tuo appartamento.

  • Come viene gestito l'accesso del personale nel mio appartamento?

  • Il nostro personale è autorizzato ad entrare solo per interventi di manutenzione straordinaria/ordinaria o per controlli programmati e pulizie. In ogni caso riceverai sempre una nostra comunicazione e tutto il personale è obbligato ad indossare i DPI e rispettare il distanziamento sociale.

  • Come posso comunicare il risultato del test sierologico o del tampone al mio CX di riferimento?

  • E' possibile comunicare il risultato via mail all'indirizzo info.roma@campusx.it indicando nell'oggetto nome e cognome e nel messaggio l'esito del test  (positivo o negativo) e la data di rientro in struttura. In caso di esito negativo del test, al rientro dello studente procederemo ugualmente con la misurazione della temperatura  e la firma di scarico responsabilità all'ingresso come da standard. In caso di esito positivo l'ospite verrà ricontattato dal nostro team.

  • Ci sono eventi e attività pianificate per gli ospiti di CX?

  • Certamente! CX organizza costantemente numerosi eventi per la community, quali party, uscite ed attività volte a favorire la conoscenza e l'intrattenimento degli ospiti

  • Le attività dedicate alla community sono a pagamento?

  • No, la partecipazione alle attività della community è completamente gratuita per gli ospiti di CX

  • Sono un'azienda/ente interessato alla vostra community, c'è la possibilita di stabilire una partenership con CX?

  • Certo, contatta pure il nostro Community Ambassador! Mail to: studentmood@campusx.it

CX Student & Explorer Place

  • Chi può soggiornare presso CX?

  • Che tu sia un giovane viaggiatore o un giovane lavoratore, le nostre porte sono aperte agli esploratori di tutto il mondo.

  • Politica di cancellazione

  • La prenotazione può essere cancellata gratuitamente fino a 24 ore prima dell'arrivo.