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CXTS - Booking Supervisor

Trieste

Campus X è una società Italiana che opera nel settore dello student housing (www.cx-place.com) che offre ai suoi ospiti un'esperienza abitativa full optional e di respiro internazionale all'interno delle proprie strutture.

Stiamo cercando un Booking Supervisor per la struttura di prossima apertura a Trieste.

Il CX Trieste offrirà short e long stay garantendo 360 posti letto per un totale di 290 camere per studenti, 25 camere hotel e 2 camerate hostel.

Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di pensare fuori dagli schemi e sei un cittadino del mondo pronto ad accettare una nuova sfida, non ti resta che salire a bordo, ed approfondire la reciproca conoscenza, potresti essere tu il talento che stiamo cercando.

TO DO LIST DEL BOOKING SUPERVISOR:

• Inserirai e modificherai prenotazioni pervenute attraverso tutti i canali commerciali (e-mail, telefono, channel manager, walk-in e simili).

• Gestirai e risponderai a reclami e informazioni relative alle prenotazioni con professionalità e cortesia.

• Gestirai la vendita e l’organizzazione di prenotazioni di gruppo (group bookings).

• Ottimizzerai l’allocazione delle stanze e avrai sempre sotto controllo l’inventario delle stesse.

• Sarai proattivo/a nella vendita di eventi e nell’organizzazione degli stessi.

• Supporterai nello sviluppo ed alimentazione del CRM.

• Ti occuperai della fatturazione in generale (elettronica, università, gruppi, eventi, congressi).

• Gestirai le eventuali lamentele dei clienti (online e offline).

• Attuerai strategie di vendita in coordinamento con il dipartimento Sales & Distribution

• Effettuerai opere di Upselling e Promozione di servizi extra ed eventi.

• Presenzierai a eventi commerciali illustrando il prodotto Campus X e attirando nuovi clienti.


REQUISITI:

• Esperienza pregressa in Sales e Reservation nel settore alberghiero o extra-alberghiero.

• Diploma di scuola media superiore o altro titolo equipollente

• Ottime abilità matematiche e analitiche.

• Conoscenza approfondita di Excel.

• Capacità di organizzazione e spirito di squadra.

• Ottimo livello di italiano e inglese, scritto e parlato.

• Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di una terza lingua.

• Costituisce titolo preferenziale la conoscenza del PMS Mews.

• Flessibilità.

• Proattività e indipendenza lavorativa.

• Attenzione ai dettagli.

• Eccellente orientamento al cliente.

• Attitudine ed esperienza commerciale.

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