Campus X è una società Italiana che opera nel settore dello student housing (www.cx-place.com) che offre ai suoi ospiti un’esperienza abitativa full optional e di respiro internazionale all’interno delle proprie strutture.
Stiamo cercando un Front Office Manager per la residenza di recente acquisizione a Venezia- Mestre.
Situata a due passi da Venezia, la struttura offrirà 284 camere singole e doppie, per un totale di 568 posti letto.
Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di pensare fuori dagli schemi e sei un cittadino del mondo pronto ad accettare una nuova sfida, non ti resta che salire a bordo, ed approfondire la reciproca conoscenza, potresti essere tu il talento che stiamo cercando!
TO DO LIST DEL FRONT OFFICE MANAGER:
• Riporterai direttamente al Resident Manager.
• Supporterai il Resident Manager nel monitorare i KPI della struttura.
• Coordinerai le risorse del Front Office, pianificherai ed organizzerai i turni di lavoro e la distribuzione del personale in forza.
• Sarai responsabile per il corretto funzionamento di tutti i turni di lavoro in reception e contribuirai al raggiungimento di tutti gli obiettivi (quantitativi e qualitativi) della Struttura.
• Controllerai giornalmente la correttezza delle operazioni di check-in, check-out, della fatturazione emessa e delle procedure di chiusura di cassa.
• Ti occuperai direttamente della fatturazione attiva relativa al Bando Inps e del ribaltamento delle utenze per le ditte che hanno in locazione spazi all’interno della Struttura (ove presente).
• Gestirai i complaints e i recessi.
• Verificherai consuntivi lavorazioni ditte esterne (pulizia)
• Gestirai reportistica ed estrazioni dal sistema gestionale anche supporto delle attività di verifica richieste dal Resident Manager o dagli uffici di Head Office.
• Garantirai il continuo rispetto degli Standard di Servizio di CX e supporterai l’implementazione delle nuove procedure comunicandole attentamente e prontamente a tutto il Front Office
• Ti occuperai direttamente della fatturazione attiva relativa al ribaltamento delle utenze per le ditte che hanno in locazione spazi all’interno del Campus
REQUISITI
• Diploma o laurea
• Capacità di organizzazione, gestione del personale e lavoro in team
• Conoscenza PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sarà considerata un plus)
• Esperienza pregressa nel settore alberghiero come FOM o Shift Leader
Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata