CX - The x way of living
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CXTS - Front Office Agent

Trieste

Campus X è una società Italiana che opera nel settore dello student housing (www.cx-place.com) che offre ai suoi ospiti un’esperienza abitativa full optional e di respiro internazionale all’interno delle proprie strutture.

Stiamo cercando un Front Office Agent per la struttura di CX in apertura a Trieste.

Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di pensare fuori dagli schemi e sei un cittadino del mondo pronto ad accettare una nuova sfida, non ti resta che salire a bordo, ed approfondire la reciproca conoscenza, potresti essere tu il talento che stiamo cercando!

TO DO LIST DEL FRONT OFFICE AGENT:

· Farai parte del Team del Front Office.

· Fornirai un attento e amichevole customer service a tutti gli ospiti (passati, presenti e futuri) di CX.

· Eseguirai check-in e check-out in maniera professionale seguendo gli standard aziendali.

· Sarai responsabile per il corretto inserimento dei dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all’interno dei vari gestionali.

· Sarai responsabile della corretta fatturazione e sarai di supporto all’amministrazione.

· Programmerai e distribuirai le chiavi delle stanze coscienziosamente e correttamente.

· Notificherai gli arrivi attesi e predisporrai la documentazione relativa a questi ultimi.

· Gestirai le eventuali lamentele dei clienti.

· Gestirai l’App, l’e-mail ed il centralino.

· Darai comunicazione alle pulizie e alla manutenzione delle richieste pervenute e verificherai che siano stati eseguiti.

· Sarai responsabile per la conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale.

· Ti occuperai del bar preparando bevande base calde o fredde, servendo panini e snacks già confezionati per gli ospiti della struttura.

· Conoscerai, osserverai e farai rispettare tutte le norme di sicurezza della struttura.

REQUISITI

· Diploma o laurea

· Precedente esperienza come FOA

· Conoscenza PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sarà considerata un plus)

· Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata

 

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