Campus X è una società Italiana che opera nel settore dello student housing (www.cx-place.com) che offre ai suoi ospiti un'esperienza abitativa full optional e di respiro internazionale all'interno delle proprie strutture.
Stiamo cercando un Booking Supervisor per la struttura CX di Milano Bicocca
Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di pensare fuori dagli schemi e sei un cittadino del mondo pronto ad accettare una nuova sfida, non ti resta che salire a bordo, ed approfondire la reciproca conoscenza, potresti essere tu il talento che stiamo cercando!
TO DO LIST DEL BOOKING SUPERVISOR:
- Inserirai e modificherai prenotazioni pervenute attraverso tutti i canali commerciali (e-mail, telefono, channel manager, walk-in e simili)
- Gestirai e risponderai a reclami e informazioni relative alle prenotazioni con professionalità e cortesia
- Gestirai la vendita e l’organizzazione di prenotazioni di gruppo (group bookings)
- Ottimizzerai l’allocazione delle stanze e avrai sempre sotto controllo l’inventario delle stesse.
- Sarai proattivo/a nella vendita di eventi e nell’organizzazione degli stessi
- Supporterai nello sviluppo ed alimentazione del CRM
- Ti occuperai della fatturazione in generale (elettronica, università, gruppi, eventi, congressi).
- Gestirai le eventuali lamentele dei clienti (online e offline)
- Attuerai strategie di vendita in coordinamento con il dipartimento Sales & Distribution
- Effettuerai opere di Upselling e Promozione di servizi extra ed eventi
- Presenzierai a eventi commerciali illustrando il prodotto Campus X e attirando nuovi clienti
REQUISITI:
- Esperienza pregressa in Sales e Reservation nel settore alberghiero o extra-alberghiero
- Diploma di scuola media superiore o altro titolo equipollente
- Ottime abilità matematiche e analitiche
- Conoscenza approfondita di Excel
- Capacità di organizzazione e spirito di squadra
- Ottimo livello di italiano e inglese, scritto e parlato
- Costituisce titolo preferenziale la conoscenza di una terza lingua
- Costituisce titolo preferenziale la conoscenza del PMS Mews
- Flessibilità
- Proattività e indipendenza lavorativa
- Attenzione ai dettagli
- Eccellente orientamento al cliente
- Attitudine ed esperienza commerciale
